Jak měříme výkon logistického řetězce

Jak měříme výkon logistického řetězce

Ing. Leo Tvrdoň, Ph.D., ALog.

Informácie platné podľa legislatívy v ČR!

Odborná literatura z oblasti marketingu a logistiky se jen zřídkakdy zabývá způsoby hodnocení logistického řetězce, a to z řady důvodů:

• Měření výkonu logistického řetězce je složité.

• Některé aspekty logistického řetězce lze těžko kvalifikovat, a tudíž je obtížné zavést obecně platné výkonnostní standardy.

• Mezi logistickými řetězci jsou velké rozdíly, a je proto obtížné stanovit nějaká měřítka srovnání. Jedním měřítkem výkonu logistického řetězce je míra, do jaké jsou uspokojovány cílové trhy firmy při současném zachování firemních cílů. Toto měřítko by bylo možno vyjádřit např. pomocí ukazatelů dostupnosti výrobků v prodejnách, přiměřenosti zákaznického servisu nebo síly/image obchodní značky.